Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат (обмен) товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара

- в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:

• если товар не был в употреблении;
• cохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат денежных средств производится только при условии целостности товара, отсутствия внешних дефектов и его работоспособности.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине (покупатель не забрал его из транспортной компании и товар был отправлен обратно), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.